Gästefans

Liebe Gäste!

Wir freuen uns, Euch im PSD BANK DOME willkommen zu heißen! Zusammen mit unseren Fanbeauftragten haben wir alles Wissenswerte zu unserem Standort für Euch zusammengefasst:

 

Gästeblock – unser Hybridmodell

Der PSD BANK DOME bietet uns aufgrund seiner hervorragenden Kapazität die Möglichkeit, zwei verschiedene Gästeblockszenarien anzubieten:

Szenario 1 – Regelspiele
Grundsätzlich befindet sich der Gästeblock im Unterrang in den Blöcken 014 und 015. Diese werden, je nach Bedarf und Absprache, nacheinander in den Verkauf gegeben.
In beiden Blöcken stehen euch insgesamt bis zu 200 Plätze zur Verfügung.

Szenario 2 – Spiele mit erhöhtem Gastfanaufkommen, Sondertouren, Sicherheitsspiele
Bei Spielen, wo mit mehr als 200 Gästefans gerechnet wird (u.a. bei Sonderzügen) oder bei Spielen mit erhöhten Sicherheitsauflagen, wird der Gästeblock in die Blöcke 221 bis 228 verlegt. Diese Blöcke werden ebenfalls, je nach Bedarf und Absprache, nacheinander in den Verkauf gegeben. Hier stehen euch bis zu 915 Plätze zur Verfügung.

Wichtig: Bei der nachträglichen Hochverlegung des Gästeblocks entfällt der Gästeblock-Status der Blöcke 014 und 015!
Bereits gekaufte Gästeblockkarten für 014 und 015 sind dann für den Gästeblock im Oberrang gültig; die Gültigkeit und ein Platzanspruch auf die dann öffentlichen Blöcke 014 und 015 entfällt.

Gesonderte Regelung des Oberrang-Gästeblocks
Aufgrund der Erfahrungen im Laufe der letzten DEL2-Saison gibt es folgende Sonderregelungen im Oberrang-Gästeblock zu beachten:

Der Block 226 ist der fest zugewiesene Supportbereich (insbesondere für aktive Fanszenen). Je nach angemeldeter Gruppengröße durch eure Fanbeauftragten werden entsprechende Reihen markiert und freigehalten.
Beachtet bitte, dass es in den hinteren Reihen zu Sichteinschränkungen kommen kann.
Weitere Regelungen:

  • Die erste Sitzreihe bleibt als Pufferzone frei.
  • Die aktive Fanszene kann sich ab Reihe 2 aufstellen.
  • Alle übrigen Zuschauer werden gebeten, Ihre Plätze in den Tribünenbereichen einzunehmen und Durchgänge, Treppenaufgänge und Rettungswege freizuhalten.
  • Der Aufenthalt an der Glasbalustrade ist verboten! Ausnahme: Zwei Personen zur Betreuung der Zaunfahne und eine Person, welche die Aufgabe des Vorsängers übernimmt, sind gestattet.

Den Anweisungen des Ordnungsdienstes ist Folge zu leisten!

 

Tickets für den Gästeblock

Karten für den Gästeblock erhaltet ihr ausschließlich über eure zuständigen Fanbeauftragten oder euren eigenen Verein, die von uns einen gesonderten Vertriebslink zur Verfügung gestellt bekommen. Über diesen Link können pro Bestellvorgang bis zu 30 Tickets erworben werden, um auch Buchungen für geplante Busse bequem online abwickeln zu können. Je nach Auslastung ist auch der Kauf von Karten für den Gästeblock an der Abendkasse möglich, allerdings empfehlen wir den Kauf der Karten über die erwähnten Vertriebswege.

Im Gästeblock gilt grundsätzlich freie Platzwahl!

 

Tickets und Einlass für Personen mit Inklusionshintergrund

Tickets für Rollstuhlfahrer sind u.a. über www.degtickets.de, im DEG-Fanshop am PSD BANK DOME oder an der Tages-/Abendkasse erhältlich. Die Rollstuhlplätze befinden sich im Unterrang in den Blöcken 001H, 005H, 013H und 018H. Hier steht nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen zur Verfügung. Jeder Rollstuhlplatz verfügt über einen zugehörigen Sitzplatz für eine Begleitperson. Der Einlass erfolgt über das Hauptfoyer über einen gesonderten Eingang, welcher speziell beschildert ist.
Bei Rückfragen steht Euch gern unser Team des Ticketing unter folgender Telefonnummer bereit: 0211 / 86 32 59 45 

 

Kassen

Die Tages- und Abholkassen befinden sich links vom Haupteingang (bei Blick auf den PSD BANK DOME Haupteingang). Diese öffnen 90 Minuten vor Spielbeginn. Die Abholkasse ist bis 60 Minuten nach Spielbeginn geöffnet.

 

Anreise PKW

Die Adresse des PSD BANK DOME für Navigationsgeräte:
DEG-Platz 1 (bei älteren Geräten: Theodorstraße 281), 40472 Düsseldorf.
Es steht ein Parkhaus (P1) für Euch zur Verfügung. Bei Spielen mit höherer Auslastung werden auch die Parkplätze P3 und P4 angeboten.

Zufahrt zum Parkhaus P1:
Ordnet Euch nach der Abfahrt der BAB 52 kommend auf der rechten Fahrspur ein, um zum Parkhaus zu gelangen. Folgt den blauen Hinweisen auf der Beschilderung; die Zufahrt zum Parkhaus P1 befindet sich direkt zwischen dem Autohaus BMW und des PSD BANK DOME. Biegt hinter BMW an der Ampel rechts ab.

Weitere Informationen zur Anfahrt könnt ihr der Webseite des PSD BANK DOME unter https://www.psd-bank-dome.de/besucherinfos/anfahrt entnehmen.

 

Anreise ÖPNV

Der PSD BANK DOME ist ideal an den ÖPNV angeschlossen. Seit 2018 bedient die Rheinbahn Die Halle mit der Straßenbahnlinie 701, welche direkt vor der Türe hält! Bei Heimspielen werden, je nach Auslastung, so genannte „Entlastungsbahnen“ eingesetzt, die mit einem „E“ gekennzeichnet sind. Die 701 bringt euch aus der Innenstadt und vom S-Bahnhof Düsseldorf Rath bequem zum PSD BANK DOME. Eine Anreise über den S-Bahnhof Düsseldorf Unterrath ist auch möglich. Von dort verkehrt die Buslinie 757 und bringt Euch zur Haltestelle „DOME/Am Hülserhof“. Von dort sind es circa 5-10 Minuten Fußweg bis zum Eingang des PSD BANK DOME.

Aktuelle Abfahrtszeiten des ÖPNV findet ihr bequem über https://www.rheinbahn.de

 

Anreise FANBUS

Für Fanbusse stellen wir euch im Rondell zwischen des PSD BANK DOME und des Parkhauses P1 nach voriger Anmeldung über eure clubeigenen Fanbeauftragten Busparkplätze zur Verfügung.
Die Zufahrt erfolgt von der BAB 52 kommend über die Theodorstraße. Die Zufahrt zum Rondell befindet sich zwischen dem PSD BANK DOME und Küchen Aktuell bzw. folgt der Beschilderung zum VIP-Parken.
Im Anschluss ist den Weisungen des Sicherheitspersonals Folge zu leisten.

 

Anreise Sonderzug

Für Sonderzüge wird die Anreise über den Düsseldorfer Hauptbahnhof empfohlen. Für die grundsätzliche Organisation der Anreise empfehlen wir den Dialog mit unseren Fanbeauftragten.

 

Eingang Gästeblock

Der Einlass in den PSD BANK DOME für Heim- und Gastfans erfolgt über den Haupteingangsbereich. Bei Spielen mit erhöhten Sicherheitsauflagen befindet sich der Einlass gegenüber von „Küchen Aktuell“. Der Einlass beginnt 90 Minuten vor Spielbeginn.

 

Fanmaterial im ausgewiesenen Gästeblock

Unser Eishockeysport lebt von einer lebendigen Fankultur und lautstarkem Support. Im Folgenden findet ihr unsere Regelungen für Fanmaterial, welche ausschließlich im ausgewiesenen Gästeblock gelten:

Nicht meldepflichtiges Fanmaterial:

  • Kleine Schwenkfahnen mit einem Stockmaß von unter 1,5m sind erlaubt
    • Ausnahme: Das Verbringen einer hohen Anzahl von kleinen Schwenkfahnen die vorige Anmeldung über eure Fanbeauftragten und die Genehmigung der DEG Eishockey GmbH!
  • Rucksäcke mit einer Größe von maximal DIN A4

Regelung meldepflichtiges Fanmaterial für den ausgewiesenen Gästeblock

  • 2 Trommeln (inkl. Snaredrums) insgesamt
    • notwendigem Befestigungsmaterial (bspw. Transport-/Spanngurte)
  • 1 Megaphon
  • 6 große Schwenkfahnen mit einem Stockmaß/Teleskopstockmaß von über 1,5m
  • 10 Doppelhalter
  • Spruchbänder
  • Zaunfahnen

HINWEISE:

  • Wenn sich der Gästeblock in 014/015 befindet, ist der Platz zum Aufhängen aufgrund der baulichen Gegebenheiten limitiert!
  • Wenn sich der Gästeblock im Oberrang in 211-228 befindet, können Zaunfahnen ausschließlich an der Glasbalustrade im Bereich vor Block 226 angebracht werden, um Sichtbehinderungen für weitere Gästefans zu vermeiden. Die dafür verfügbare Fläche beträgt 10 Meter

Choreografien im ausgewiesenen Gästeblock
Choreografien sind mit einer Vorlaufzeit von 14 Tagen ausschließlich über die clubeigenen Fanbeauftragten anzumelden, welche mit uns in Absprache treten werden.
Für die Anmeldung der Choreografie sind folgende Voraussetzungen und Angaben zwingend notwendig:

  • B1-Pflicht für die eingesetzten Materialien inkl. Vorlage des materialbezogenen Zertifikats
  • Verantwortlicher Ansprechpartner
  • Thema inkl. Inhalt der Choreografie (Spruch, Grafik, etc.)
  • Aufbauzeitraum
  • Wo bzw. wie werden die benötigten Materialien vor der Umsetzung gelagert/vorbereitet?
  • Zeitpunkt und Ablauf der Choreografie
  • Abtransport, Lagerung und Entsorgung inkl. der Anzahl der „helfenden Hände“

Grundsätzlich nicht erlaubt:

  • Das Verbringen von meldepflichtigem Fanmaterial außerhalb des ausgewiesenen Gästeblocks
  • Sonstige Lärminstrumente wie Trompeten, Drucklufthörner, Trillerpfeifen oder ähnliches
  • Taschen/Rucksäcke größer DIN A4 sowie Koffer, Gepäck
  • Aufkleber

Weitere Hinweise findet ihr in der Hausordnung des PSD BANK DOME unter https://www.psd-bank-dome.de/besucherinfos/einlass-sicherheit

Bei Rückfragen hierzu stehen euch auch gern unsere Fanbeauftragten der DEG Eishockey GmbH zur Verfügung.

 

Anmeldung des meldepflichtigen Fanmaterials

Die oben genannten, meldepflichtigen Fanmaterialien sind frühzeitig bei euren clubeigenen Fanbeauftragten anzumelden. Diese werden gebeten, bis spätestens 48h vor dem jeweiligen Spieltag eine Spieltagsanmeldung an die Fanbeauftragten der DEG zu senden.

Bei Rückfragen hierzu stehen euch auch gern unsere Fanbeauftragten der DEG Eishockey GmbH zur Verfügung.

 

Einlasskontrolle für meldepflichtiges Fanmaterial

Die DEG hat die Einlasskontrollen für meldepflichtiges Fanmaterial für Gästefans optimiert. Die Kontrolle der Fanmaterialien der Gästeclubs erfolgt bei Einlass über das Hauptfoyer (bei Platzierung in 014/015) ausschließlich am Eingang mit Blick auf den Dome ganz links.

Bei Platzierung des Gästeblocks im Oberrang in den Blöcken 211-228 erfolgt die Kontrolle vor dem Einlassbereich gegenüber von „KüchenAktuell“.

Dies gilt nicht nur für die aktive Fanszene, sondern auch für sämtliches meldepflichtiges Material möglicher Gast-Fanclubs oder Einzelfans.

Personen, die nicht gemeldetes oder nicht qualifiziertes (bspw. fehlendes B1 Zertifikat) Fanmaterial in den PSD BANK DOME verbringen wollen, kann der Zugang verwehrt werden. Bei Motiven des Fanmaterials ist zu beachten, dass politische, verletzende, provozierende oder rassistische Aussagen nicht gestattet sind.

Über die Genehmigung des angemeldeten Fanmaterials entscheidet die DEG Eishockey GmbH und behält sich vor, beim Einlass jegliches Material zu kontrollieren und in Einzelfällen den Zugang zum PSD BANK DOME zu verweigern.

Weitere Hinweise findet ihr in der Hausordnung des PSD BANK DOME unter https://www.psd-bank-dome.de/besucherinfos/einlass-sicherheit

Bei Rückfragen hierzu stehen euch auch gern unsere Fanbeauftragten der DEG Eishockey GmbH zur Verfügung.

 

Gastronomie
Im PSD BANK DOME befinden sich in den Umläufen zahlreiche Angebote, um sich mit Getränken und Essen zu versorgen. Gezahlt werden kann sowohl kontaktlos (Mobil, EC-/Kreditkarte), als auch mit Bargeld.
Der Pfand für Getränkebecher beläuft sich auf 3,-€. Pfandbecher können nach Spielende bei den dann noch geöffneten Kiosken abgegeben werden.

 

Disclaimer
Änderungen der Informationen sind vorbehalten.

Stand: Februar 2026