FAQs

Wichtige Hinweise zum Besuch von Heimspielen der Düsseldorfer EG im ISS DOME:


Tickets für Gästefans

Im Stehplatzbereich stehen 400 Karten für Gästefans zur Verfügung. Der Gästebereich befindet sich hinter dem Tor in den Blöcken 07/08. Bei Mehrbedarf (z.B. Sonderzüge) stehen Tribünenkarten im Oberrang zur Verfügung. Für Kartenbestellungen bitte Rücksprache mit der Geschäftsstelle der DEG Eishockey GmbH halten. Ansprechpartner ist Herr Dominik Eickels unter folgender Mail Adresse eickels@deg-eishockey.de



Anreise mit einem Sonderzug

Für Sonderzüge ist der nächste Bahnhof  D-Rath S. Sollte ein Halt dort nicht möglich sein, wird die DEG Eishockey GmbH Kontakte zum örtlichen Nahverkehrsunternehmen herstellen, um einen Transport vom Hauptbahnhof zum ISS DOME zu ermöglichen. Bei Fragen können Sie sich auch an Herrn Eickels wenden.

Busparkplätze stehen in Stadionnähe zur Verfügung. Einen genauen Anfahrtsplan zum Busparkplatz kann Ihnen Herr Eickels zu Verfügung stellen. Sonstige Anfahrtsbeschreibungen gibt es auf der folgenden Seite.

Fahnen / Doppelhalter
Fahnen und Doppelhalter sind im ISS DOME herzlich willkommen, sorgen sie doch für ein buntes Bild auf den Rängen und sind Teil des Erlebnis Eishockey. Um dieses Erlebnis nicht zu schmälern, sind aber einige Dinge zu beachten:

  • Bei Stöcken / Fahnenstangen bis 1,50 m Länge und 2 cm Durchmesser gibt es keine Probleme (Ausnahme: Diese dürfen nicht aus Bambus sein!)
  • Bei Stöcken / Fahnenstangen, welche das Längenmaß von 1 m überschreiten, ist zu beachten, dass ein Fahnenpass benötigt wird. Fans der Düsseldorfer EG können diesen für die komplette Saison beantragen (info@deg-eishockey.de).
  • Bei der Neuanschaffung von Fahnen ist zu beachten: Das Fahnenmaterial selbst sollte B1-Qualität haben, also schwer entflammbar sein.
  • Gästefans wenden sich bitte am Eingang an das Ordnungspersonal. Dort werden die Fahnen überprüft und die Ausstellung eines Tagespasses für die Fahne veranlasst.

 

Wichtig!

  • Die Stöcke / Fahnenstangen dürfen auch mit Fahnenpass nicht aus Bambus sein oder aus massivem Holz bestehen.
  • Bei den Motiven ist zu beachten, dass politische, verletzende, provozierende oder rassistische  Aussagen nicht gestattet sind. Die DEG Eishockey GmbH behält sich vor, auch Fahnen und Doppelhalter mit Fahnenpass am Eingang zu kontrollieren und in Einzelfällen den Zugang zu verweigern.

 

Tapeten / Spruchbänder


Bei den Motiven ist zu beachten, dass politische, verletzende, provozierende oder rassistische  Aussagen nicht gestattet sind. Die DEG Eishockey Gmbh behält sich vor, diese am Eingang zu kontrollieren und in Einzelfällen den Zugang zu verweigern. Grundsätzlich müssen solche Aktionen über mailto:info@deg-eishockey.de angemeldet werden, um ggf. Fragen hinsichtlich Müllbeseitigung und Brandschutz zu klären.



Trommeln, Trompeten, Megaphone

Solche oder ähnliche Lärminstrumente sind nicht gestattet. Über Ausnahmen im Einzelfall entscheidet die DEG Eishockey GmbH.


Rauchen

Rauchen ist ab dem 01.01.2008 im ISS DOME nicht mehr gestattet. Bei den Heimspielen der Düsseldorfer EG ist deshalb ein eigenen Raucherbereich vor dem ISS DOME eingerichtet. Dieser abgetrennte Bereich ist über den Auslass an der Nordost-Seite des Foyers erreichbar. Hinweis: Bitte die Eintrittskarten für den Wiedereintritt nicht vergessen!   

Wunderkerzen


Wunderkerzen sind im Innenraum erlaubt.



Essen & Trinken


Es dürfen keine eigenen Getränke und Speisen in den ISS DOME mitgebracht werden! Auf der Grundlage eines ärztlichen Attests erteilt die DEG-Geschäftsstelle auf Antrag eine Ausnahmegenehmigung, die beim Eingang vorgelegt werden muss. Getränke, welche an den Verkaufsständen im ISS DOME gekauft wurden, dürfen in den Zuschauerraum reingenommen werden. Alle Speisen, die nicht in einer Schale serviert werden, dürfen ebenfalls in den Zuschauerraum mitgenommen werden. Das gilt für Steh- und Sitzplatzpublikum gleichermaßen. Grundgedanke: „Trockenfutter“ ist erlaubt, da dadurch keine Schäden oder Gefahren erwartet werden. Weitere Infos zum Essen & Trinken im ISS DOME finden Sie hier.



Bezahlung


Speisen und Getränke können im ISS DOME nur mit einer aufgeladenen Scheckkarte bezahlt werden. Wir bieten an, entsprechende Karten für die auswärtigen Fans zu kaufen und  - gegen Bezahlung (z.B. 5 Euro/Plastikkarte) - mit den Tickets zu übersenden. Nachfragen hierzu über eickels@deg-eishockey.de



Fotografieren

Bei Privatkameras und Fotografieren vom eigenen Platz bestehen keine Einschränkungen (sofern dadurch keine anderen Zuschauer gestört werden). Beim Benutzen einer professionellen Fotoausrüstung ist eine Presseakkreditierung erforderlich. Diese erhalten Sie bei unserem Pressesprecher unter feldmann@deg-eishockey.de.



Einlass

Der ISS DOME öffnet bei Spielen der DEG 90 Minuten vor dem ersten Bully. Bei erwarteter hoher Besucherzahl (z.B. Spiel gegen Köln) kann zwei Stunden vorher geöffnet werden. Hier erfolgt eine Info über die Tagespresse und die Webseite der DEG Eishockey GmbH.



Bistro

Das Bistro im ISS DOME öffnet an Spieltagen drei Stunden vor dem ersten Bully.



Kassen

Die Tages- und Abholkassen befinden sich links vom Haupteingang (bei Blick auf den ISS DOME Haupteingang). Sie öffnen 120 Minuten vor Spielbeginn. Die Abholkasse ist bis 60 Min nach Spielbeginn geöffnet.

Behindertenplätze


Es stehen 34 Rollstuhlplätze im 1. OG zur Verfügung. Die Kartenpreise erfragen Sie bitte bei Herrn Eickels. Bezüglich Platzwahl im Falle einer Gehbehinderung nehmen Sie bitte mit der Geschäftststelle der DEG Kontakt auf. (eickels@deg-eishockey.de)



Aufbewahrung


Es besteht keine Möglichkeit, Trommeln, Taschen etc. im ISS DOME zu lagern oder in Verwahrung zu geben.



Wo parke ich zu Spielen der Düsseldorfer EG?

Das Parkhaus am ISS DOME öffnet zwei Stunden vor Spielbeginn, und ist bis 120 Minuten nach Spielende geöffnet. Die Einfahrt ins Parkhaus kostet pauschal € 5,00. Die VIP-Tiefgarage öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn und ist bis 90 Minuten nach Spielende geöffnet.



Pendelbusse

Die Pendelbusse vom Bahnhof D-Rath S und D-Unterrath S fahren Sie zwei Stunden vor Spielbeginn bis zwei Stunden nach Spielende zum ISS DOME und wieder zurück



Kann ich Wunderkerzen mit in den ISS DOME nehmen?


Bis auf weiteres sind Wunderkerzen im ISS DOME erlaubt.



Benehmen

Eishockeyfans sind faire Fans. Und das soll auch so bleiben. Daher gilt auch im ISS DOME: Fair geht vor. Oder: Wer sich nicht an die Regeln hält, darf sich über die Konsequenzen nicht beklagen. Personen, die andere Personen angehen, angreifen oder mit Gegenständen bewerfen, bespucken oder Ähnliches, müssen mit einem Stadionverbot rechnen. Des weiteren droht in diesen Fällen eine Meldung an die DEL und ein DEL-weites Stadionverbot. In diesem Zusammenhang weisen wir auch auf die Hausordnung des ISS DOME hin (hier klicken).